fbpx
CHÍNH SÁCH THẺ KENLI

CHÍNH SÁCH THẺ KENLI

CHÍNH SÁCH THẺ KENLI

THẺ VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

I/ PHÂN LOẠI THẺ: Kenli hiện đang triển khai phát hành Thẻ thành viên cho tất cả khách hàng của công ty nội thất Kenli

  1. Thẻ thành viên:

Thẻ được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng lần đầu.

Khi trở thành thành viên với đơn hàng tiếp theo tùy vào giá trị đơn hàng Kenlicó phân loại hạng thẻ như sau:

 

  • Thẻ VIP:

Thẻ VIP được áp dụng cho các khách hàng mua hàng với trị giá từ 50 triệu trở lên. (Hoặc tích điểm từ 50 triệu VND trở lên).

 

  • Thẻ Vàng

Thẻ Vàng là thẻ áp dụng cho các khách hàng mua hàngvới giá trị từ 300 triệu VND trở lên. (Hoặc tích điểm từ 300 triệu VND trở lên).

 

  • Thẻ Kim Cương

Thẻ Kim Cương là thẻ có cấp bậc cao nhất, áp dụng cho khách hàng mua hàng với giá trị từ 500 triệu VND trở lên. (Hoặc tích điểm từ 500 triệu VND trở lên).

 

Mỗi hạng Thẻ được hưởng quyền lợi khác nhau. Khi khách hàng mua hàng vào ngày sinh nhật được hưởng ưu đãi cần mang theo CMT hoặc thẻ căn cước.

Thời hạn phát hành thẻ là 7 ngày sau khi kết thúc đơn hàng.

 

II/ ĐIỀU KIỆN PHÁT HÀNH THẺ:

 

  1. Thẻ thành viên được cấp miễn phí cho mọi khách hàng kể từ lần mua sắm đầu tiên.

 

  1. Khi làm thẻ, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cá nhân theo mẫu

 

  1. Mỗi khách hàng chỉ sở hữu một thẻ.

 

III/CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG:

 

Chủ sở hữu thẻ được ưu đãi chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng kể từ lần mua hàng tiếp theo. (Áp dụng cho tất cả loại thẻ).

Trong trường hợp chủ thẻ giới thiệu người thân, bạn bè đến mua thì chủ thẻ được cộng 5% giá trị đơn hàng vào thẻ và người được giới thiệu – tức người mua hàng sẽ được chiết khấu 5% trực tiếp vào đơn hàng.

Chủ sở hữu thẻ được hưởng những ưu đãi khi sử dụng những dịch vụ mà Công ty liên kết.

Khách hàng được tham gia các chính sách, chương trình, sự kiện dành riêng cho từng cấp độ thẻ, những buổi offline, hội chợ do Kenli tổ chức và tài trợ.

 

  1. Thẻ thành viên: Nhận điện thoại dịch vụ chăm sóc 6 tháng/ lần. Được làm mới miễn phí1 lần cho các sản phẩm da và nỉ (trong một năm bảo hành).

 

Chủ sở hữu thẻ được chiết khấu 7% giá trị đơn hàng khi mua hàng vào ngày sinh nhật.

 

  1. Thẻ VIP : Nhận điện thoại dịch vụ CSKH 3 tháng/ 1 lần. Được làm mới 2 lần miễn phí cho các sản phẩm mới bằng da và nỉ ( trong một năm bảo hành).

 

Chủ sở hữu thẻ được chiết khấu10% giá trị đơn hàng khi mua hàng vào ngày sinh nhật.

 

  1. Thẻ vàng: Nhận điện thoại dịch vụ CSKH 2 tháng/1 lần. Được làm mới miễn phí 3 lần (trong một năm bảo hành). Nhận quà vào những ngày sinh nhật, tết. Và hưởng những ưu đãi khác dành riêng cho hạng vàng mà công ty có trong năm.

 

Chủ sở hữu thẻ được chiết khấu 15% giá trị đơn hàng khi mua hàng vào ngày sinh nhật.

 

  1. Thẻ Kim Cương: Nhận điện thoại dịch vụ CSKH1 tháng/1lần. Được làm mới miễn phí 3 tháng / lần (trong một năm bảo hành).

Nhận quà vào những ngày sinh nhật, tết và hưởng những ưu đãi khác dành riêng cho hạng Kim Cương mà công ty có trong năm.

Bất cứ khi nào khách có nhu cầu trang trí lại nhà cửa, đội ngũ KTS và chuyên viên tư vấn của Kenli sẽ hỗ trợ đến tư vấn.

 

Chủ sở hữu thẻ mua hàng vào ngày sinh nhật chiết khấu 20% giá trị đơn hàng.

 

IV/ QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN

 

  1. Khách hàng phải xuất trình thẻ để tích điểm trước khi làm thủ tục thanh toán, sau khi đã hoàn thành quy trình thanh toán & hóa đơn đã được xuất thì không còn giá trị tích điểm nữa.

 

  1. Điểm tích lũy được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.

 

  1. Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng … không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

 

  1. Trường hợp mất thẻ, khách hàng vui lòng liên hệ văn phòng công ty chúng tôi để làm thủ tục cấp lại thẻ miễn phí.

 

  1. Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng thông tin tại văn phòng công ty hoặc gọi điện vào hotline công ty.

 

  1. KENLI không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ,không chính xác.

 

  1. KENLI có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: https://noithatkenli.vn