Polyester là loại sợi nhân tạo có nguồn gốc từ dầu mỏ. Thảm sofa cao cấp từ chất liệu polyester sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội:
- Khả năng chống nhăn cực kỳ tốt
Thảm sofa cao cấp làm từ chất liệu polyester có khả năng chống nhăn cực kỳ ổn định. Trong suốt quá trình sử dụng và giặt giũ hiện tượng nhăn nhúm hay bị kéo dãn không hề xảy ra. Đây là cơ sở tuyệt vời để thảm sofa có độ bền bỉ tuyệt đối với thời gian, chất lượng vẫn bảo toàn nguyên như mới.
- Không hấp thụ chất bẩn và dễ vệ sinh
Thảm sofa polyester có khả năng kháng bụi bẩn và nấm mốc cực kỳ hoàn hảo. Đây chính là ưu điểm được khen ngợi nhất của chất liệu polyester. Bề mặt mượt mà và sáng bóng của chất liệu này giúp cho các loại bụi bẩn không thể được hấp thụ vào trong sợi vải, tránh bám bẩn trong suốt quá trình sử dụng. Các loại nấm cũng không có cơ hội sinh sôi, phát triển.
Bạn sẽ không phải lo lắng chiếc thảm sofa nhà mình sẽ trở thành một ổ vi khuẩn và bụi bẩn có hại cho trẻ nhỏ. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm cho con nhỏ vui đùa thỏa thích trên thảm sofa mà không sợ trẻ hít phải những mầm bệnh tích tụ như ở các loại thảm khác.
Thảm sofa chất liệu polyester dày dặn, có độ bền rất cao, có khả năng chống cháy và chống thấm nước tốt. Có thể chịu nhiệt được hầu hết các loại hóa chất khác nhau. Khả năng co dãn cực kỳ tốt lại thêm tính năng chống nhăn nấm mốc và chống mài mòn siêu đỉnh.
Nhằm đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho các khách hàng khi mua sản phẩm tại Kenli, chúng tôi luôn cố gắng mang đến những chương trình hậu mãi tốt nhất.
- Chính sách đổi sản phẩm
Với mong muốn khách hàng có thể mua sắm sản phẩm ưng ý nhất, Công ty Kenli cho khách hàng đổi sản phẩm trong trường hợp thỏa mãn điều kiện sau:
+ Sản phẩm khách hàng mới nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng.
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng.
+ Sản phẩm nhận lại còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mại (Nếu có)…..
+ Không đổi trả đối với hàng đặt riêng theo nhu cầu của khách hàng.
- Chính sách bảo hành
- Kenli quy định thời gian bảo hành với một số sản phẩm là như sau:
- Đối với sofa da nhập khẩu: Bảo hành 18 tháng đối với phần da bọc, đệm mút, động cơ và 48 tháng đối với khung gỗ kể từ ngày giao hàng.
- Đối với sản phẩm từ đá Vicostone: Bảo hành 15 năm theo chính sách của hãng Vicostone.
- Đối với các sản phẩm khác: Bảo hành miễn phí một năm, bảo trì trọn đời.
(Xem chi tiết ở Chính sách Bảo hành).
- Trong quá trình sử dụng nếu bạn không may gặp phải bất kì sự cố nào, đội ngũ Kỹ thuật của Kenli sẽ ngay lập tức đến xử lý cho bạn miễn phí. Bất cứ khi nào bạn cần, chỉ cần bạn liên hệ Hotline CSKH – BH: 18006398
- Ngoài ra, theo định kì Bộ phận CSKH sẽ tự động liên hệ gọi chăm sóc khách hàng hàng tháng để kiểm tra về tình trạng sản phẩm và nhận phản hồi hay những góp ý về dịch vụ/trải nghiệm sản phẩm từ khách hàng. Dựa theo tình trạng, đội ngũ Kỹ thuật sẽ chủ động tiến hành các hoạt động chăm sóc sản phẩm như: làm sáng, lau chùi, làm bóng,...
3. Chính sách giao hàng
Tất cả các đơn hàng của khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống website của Kenli hoặc hệ thống showroom :
- HN: Toà nhà Kenli, số 2 Phố Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN
- HCM: Số 26 Nguyễn Cơ Thạch, KĐT Sala, P. An Lợi Đông, Q.2, HCM
- Hình thức áp dụng:
- Giao hàng miễn phí:
Giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành Hà Nội và nội thành Hồ Chí Minh. Áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 10tr đồng trở lên.
Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Kenli.
Chi phí này sẽ được Kenli thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách xác nhận thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.
Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày tùy theo khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan Kenli có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường hay trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mặc gì về thông tin vận chuyển hay cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ hotline CSKH: 18006398 để nhận được sự trợ giúp nhanh nhất.
